La Direction EIC renouvelle son Tour de France et organise des conventions pour ses clients VIP. Cet évènement convivial est l'occasion d'échanger ensemble sur les actualités, les nouveautés ainsi que sur les nombreux projets EIC.
Vincent PETIT, Directeur Général d'EIC s'est prêté au jeu de l'interview et nous en dit plus sur ces conventions...
> Bonjour M. PETIT, pour quelles raisons EIC organise des conventions pour ses clients VIP ?
Bonjour, nous avons initié l’an dernier ce type de rencontre et j’avoue que l’exercice s’est révélé positif et enrichissant. La période était toutefois mal choisie (en février) et c’est pourquoi nous avons décidé cette année de mener ces conventions avant le ‘rush’ de la période fiscale.
Cette décision de sillonner les routes de France à la rencontre de nos utilisateurs n’a pas été motivée par un manque de proximité exprimé par cette fidèle clientèle. En fait, de par la facilité à joindre nos équipes de support hot-line, nos commerciaux ou nos chargés de clientèle, de par les envois réguliers de nos communications et mises à jour accompagnées des nouveautés, nous nous révélons en fait déjà très proches de nos clients.
Ceci dit, force a été de constater qu’excepté quelques rencontres annuelles lors du Congrès de l’Ordre des Experts Comptables ou de quelques assemblées auxquelles nous sommes conviés, nous, membres de la Direction, ne prenions pas suffisamment de temps pour un moment d’échange et de convivialité lors d’une journée avec nos clients.
> Et en quoi consistent les conventions ?
Ces conventions sont réellement un lieu d’échange sur différents sujets, tels que les temps forts de l’année écoulée au niveau de l’activité d’EIC, les actualités produits ou versions à venir. Je ferai par exemple cette année un retour sur notre dernière enquête de satisfaction, en creusant avec l’auditoire quelques résultats qui méritent d’être analysés et partagés ensemble. Nous aborderons également la traduction ou l’impact de nouvelles normes dans nos outils (SEPA, EDI-REQUETE…).
Enfin, nous aurons, j’en reste persuadé, des échanges passionnants autour de thèmes et enjeux qui s’offrent à la profession, mais là, je ne vous en dis pas plus, je vous invite à participer à ces conventions…
> Merci. Quel message principal souhaiteriez-vous transmettre à vos clients ?
J'encourage tous les inscrits à venir avec beaucoup de questions et participer activement aux échanges.
A tous nos fidèles clients qui ne pourront participer, soit parce que la date semble mal choisie, soit parce que le lieu n’est pas pratique, je les invite à ne pas hésiter à se rapprocher de leur interlocuteur commercial habituel pour poser toutes les questions autour de nos produits, de notre développement et notamment des projets communs avec AGIRIS, ou encore pour exprimer des souhaits particuliers en matière de futures réunions. Nous serions en effet honorés d’accueillir chaque année un nombre croissant de participants.
Vous retrouverez aux côtés de Vincent PETIT, Chantal LEMOINE, Responsable en charge des projets, études et équipes 'Métier', Gwénaël LIEGEOIS, Responsable du pôle et équipes Informatiques ainsi que Ludovic VELOCCI, Responsable Commercial et Marketing lors des conventions EIC.
Pensez à vous inscrire !
